Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 26. júla 2026
Spoločnosť Efiox s. r. o. rešpektuje súkromie návštevníkov svojej webovej stránky a dbá na ochranu ich osobných údajov.
V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytovať a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Efiox s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
Bratislava – mestská časť Rača
831 06
IČO: 57 756 279
Kontaktná osoba: Patrik Anderko
E-mail: info@efiox.sk
ďalej len „prevádzkovateľ“.
V otázkach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prostredníctvom webovej stránky môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno,
- e-mailová adresa,
- obsah správy alebo opis problému uvedený v kontaktnom formulári,
- údaje súvisiace s používaním webovej stránky získané prostredníctvom služby Google Analytics, ak návštevník udelí súhlas s analytickými cookies.
Prosíme, aby ste do kontaktného formulára neuvádzali osobitné kategórie osobných údajov, napríklad informácie o zdravotnom stave, rodné číslo, čísla osobných dokladov alebo iné citlivé údaje, pokiaľ to nie je nevyhnutné.
3. Kontaktný formulár
Účel spracúvania
Osobné údaje odoslané prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame na účely:
- odpovedania na otázky a všeobecné správy,
- komunikácie so záujemcom o naše služby,
- posúdenia opísaného problému alebo požiadavky,
- vypracovania cenovej ponuky,
- vykonania krokov smerujúcich k uzatvoreniu zmluvy.
Právny základ
Ak nás kontaktujete so záujmom o cenovú ponuku alebo poskytnutie služby, právnym základom spracúvania je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Pri všeobecných otázkach a správach je právnym základom náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom je komunikácia s návštevníkmi webovej stránky, vybavovanie prijatých správ a rozvoj našich podnikateľských vzťahov.
Na odoslanie bežnej otázky alebo žiadosti o cenovú ponuku od vás nevyžadujeme osobitný súhlas so spracúvaním osobných údajov.
Doba uchovávania
Údaje z kontaktného formulára uchovávame najdlhšie 12 mesiacov od vybavenia správy alebo ukončenia komunikácie.
Ak na základe komunikácie dôjde k uzatvoreniu zmluvy, môžu byť potrebné údaje ďalej spracúvané na účely plnenia zmluvy, vedenia účtovníctva, plnenia zákonných povinností alebo ochrany právnych nárokov.
Údaje môžeme uchovávať dlhšie aj v prípade, ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Poskytnutie údajov
Poskytnutie mena, e-mailovej adresy a obsahu správy je dobrovoľné. Bez uvedenia potrebných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní na správu odpovedať.
4. Google Analytics
Na webovej stránke používame službu Google Analytics 4, ktorú poskytuje spoločnosť:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Írsko
Google Analytics používame na získavanie štatistických informácií o návštevnosti a používaní webovej stránky. Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť, ktoré časti webovej stránky návštevníci používajú, a zlepšovať jej obsah a fungovanie.
V závislosti od nastavenia služby môžu byť spracúvané najmä:
- identifikátor uložený v analytickom cookie,
- informácie o relácii a návšteve webovej stránky,
- navštívené podstránky,
- čas a približná dĺžka návštevy,
- približná geografická poloha,
- typ zariadenia,
- operačný systém,
- typ a verzia internetového prehliadača,
- spôsob, akým návštevník prišiel na webovú stránku,
- interakcie s obsahom webovej stránky.
Google Analytics aktivujeme iba v prípade, ak návštevník udelí súhlas s analytickými cookies.
Právnym základom spracúvania je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas je dobrovoľný a návštevník ho môže kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“, ktorý sa nachádza v pätičke webovej stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Údaje na úrovni používateľa a udalostí v službe Google Analytics uchovávame 14 mesiacov. Analytické cookies môžu byť podľa ich nastavenia uložené najdlhšie dva roky, pričom ich reálna platnosť môže byť obmedzená nastavením internetového prehliadača.
Google Analytics nepoužívame na personalizovanú reklamu ani remarketing.
4a. Ochrana formulára prostredníctvom Google reCAPTCHA
Kontaktný formulár chránime službou Google reCAPTCHA od spoločnosti Google Ireland Limited. Služba pomáha rozlíšiť bežného návštevníka od automatizovaného odosielania správ a chráni webovú stránku pred spamom a zneužitím.
Pri použití reCAPTCHA môžu byť spracúvané technické údaje o zariadení, internetovom prehliadači, IP adrese a interakcii s bezpečnostným prvkom. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení webovej stránky a kontaktného formulára.
Na používanie služby reCAPTCHA sa vzťahujú pravidlá ochrany súkromia a zmluvné podmienky spoločnosti Google.
5. Príjemcovia osobných údajov
K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:
- poverené osoby prevádzkovateľa,
- poskytovateľ webhostingu,
- poskytovateľ e-mailových služieb,
- poskytovateľ technickej správy alebo údržby webovej stránky,
- spoločnosť Google Ireland Limited v súvislosti so službami Google Analytics a Google reCAPTCHA,
- orgány verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje právny predpis alebo právoplatné rozhodnutie.
Osobné údaje nepredávame ani ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
6. Prenos údajov do tretích krajín
Pri používaní služby Google Analytics môže v určitých prípadoch dochádzať k spracúvaniu údajov spoločnosťami skupiny Google alebo jej dodávateľmi aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takéto prenosy sa uskutočňujú iba pri splnení podmienok podľa kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného platného mechanizmu ochrany osobných údajov.
7. Zabezpečenie osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na splnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
8. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:
- požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
- získať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať osobné údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@efiox.sk.
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak je žiadosť zložitá alebo ich dostaneme väčší počet, môže byť lehota predĺžená v súlade s GDPR.
Ak budeme mať oprávnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o poskytnutie doplňujúcich informácií potrebných na overenie jeho totožnosti.
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Pred podaním sťažnosti odporúčame obrátiť sa najskôr na nás prostredníctvom e-mailovej adresy info@efiox.sk, aby sme mohli vzniknutú situáciu preveriť a vyriešiť.
10. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene používaných nástrojov, spôsobov spracúvania alebo právnych predpisov.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke spolu s dátumom jej účinnosti.
